ČASTÉ DOTAZY

Dotazy ohledně produktů

Jak takový alarm funguje?
GSM alarmy fungují na principu komunikace pomocí GSM signálu. V alarmu je vložená SIM karta a v případě, že do hlídaného prostoru vnikne zloděj, všem uloženým kontaktům alarm zavolá či napíše SMS zprávu. Vy tak budete ihned informovaní o vniknutí zloděje a budete mít dostatek času zkontaktovat policii a dostat se na místo činu.

Zvládnu alarm nainstalovat sám/sama, bez pomoci odborníka?
Samotná instalace alarmů je velice jednoduchá a naše návody jsou velice podrobné. Máme zkušenosti se zákazníky, kteří nejsou technicky zdatní a alarm bez problému zvládli nainstalovat.

Je potřeba za provoz alarmu něco platit?
Do GSM alarmu se vloží SIM karta, která není součástí balení. Na této SIM kartě by měl být nějaký přednabitý kredit, či paušální smlouva s operátorem. Účtuje se pouze za odeslané SMS zprávy v případě narušení objektu nebo zavolání pro odposlech. Pokud nedojde k narušení prostoru, je provoz alarmu bezplatný.

Je možné připojit více čidel?
Ano, pokud Vám nestačí čidla v balení, lze dokoupit další přídavná čidla. K jednomu alarmu lze připojit až 99 bezdrátových a 99 drátových čidel.

Máme chalupu kde není proud, bude alarm fungovat?
Hlavní jednotka se bohužel musí zapojit do zásuvky, není tedy možné umístit na místo bez elektřiny.

Co se stane, pokud zloděj vyhodí pojistky?
Alarmy mají záložní baterie, které udrží alarm po dobu několika hodin stále v provozu. Alarm zároveň zašle majiteli SMS zprávu o informaci výpadku proudu.

Na jaké frekvenci pracují alarmy?
Veškeré naše alarmy pracují na schválené frekvenci 433 MHz. Na internetu lze dohledat i alarmy pracující na frekvenci 315 MHz, tyto alarmy však nejsou určené pro český trh a používání této frekvence je zakázané.

Lze k alarmům přidat jakákoliv čidla na frekvenci 433 MHz?
Budeme od Vás potřebovat vědět přesné parametry čidla a k jakému našemu alarmu by se dotaz týkal.

Dotazy ohledně objednávek

Za jak dlouho mi přijde zboží?
Pokud si zboží objednáte v pracovní den do 11:00, bude odeslané ten samý den. Objednávky po 11:00 jsou odesílané následující pracovní den. Pokud zvolíte dopravu Českkou poštou - Balík do ruky, zboží Vám přijde následující pracovní den od odeslání. Výjimku tvoří produkty, které nejsou skladem - u těchto produktů je v popisu poznamenaná dostupnost.

Jak lze za zboží zaplatit?
Platit můžete třemi způsoby: 

1) V hotovosti při převzetí na dobírku nebo na pobočce Zásilkovny
2) Platební kartou pomocí GoPay
3) Bankovním převodem

Zasíláte také na Slovensko?
Ano, zasíláme i na Slovensko. Forma platby a způsobu převzetí je stejná jako v ČR.

Je možné zboží vyzvednout osobně?
Zboží si můžete vyzvednout na jedné z poboček Zásilkovny nebo vyzkoušet na našem výdejním místě na Praze 3, Koněvova 1162/86.
Otevírací doba: PO-ČT 9:00-18:00, PÁ 9:00-17:00 

Co když se zboží porouchá?
Na veškeré zboží poskytujeme standardní záruční lhůtu 24 měsíců a pozáruční servis. Pokud nebudete s výrobkem spokojeni, nejdříve nás kontaktujte na e-mailové adrese: info (zavináč) gsm-alarmy.eu